Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Resort Sonala Phan Thiết khuyến mãi thêm “ruồi” cho khách hàng

[ĐI NGHỈ DƯỠNG HAY ĐI DIỆT RUỒI ?]

Gia đình mình đã có một kỳ nghỉ và một đêm thật sự như là “ác mộng” tại resort được cho là 4* này.

Resort Sonala Phan Thiết khuyến mãi thêm "ruồi" cho khách hàng 8

1. VILLA CÓ QUÁ NHIỀU RUỒI

Từ lúc bước vào nhận phòng thì mình cũng chỉ nghĩ là villa sân vườn gần gũi thiên nhiên thì có côn trùng cũng không có gì lạ. Nhưng không, khi bước vào phòng ngủ thì thật sự là một cảnh tượng hãi hùng với đầy ruồi bay khắp phòng và trên giường ngủ. Đây là lần đầu tiên mình ở resort mà gặp tình trạng này, mình và gia đình thật sự rất sốc.

Ngay sau đó mình có trực tiếp đi ra Lễ tân và xin hướng giải quyết, được một lúc sau thì có nhân viên cầm theo một ít tinh dầu sả và một CÂY VỢT CÔN TRÙNG vào phòng mình. Nhưng khi vợt được vài cái thì người nhân viên này đưa luôn vợt cho mình và bảo:

“Có gì anh chị tự đánh giùm em nha!”

Và có thể do thấy nhà mình mang theo một ít đồ làm bếp để nấu nướng nên người này cũng nói rằng:

“Do anh chị nấu ăn nên ruồi mới bay vào đó chứ sáng giờ làm gì có đâu”

Thật sự thì gia đình mình có ý định là sẽ tự nấu ăn, nhưng lúc đó vừa mới tới còn chưa kịp đi chợ mua nguyên vật liệu thì hỏi TRÁCH mình như vậy có hợp lý hay không ạ?

Tối đó gia đình mình cũng buộc phải đi ra ngoài ăn vì không thể ăn trong cảnh ngập ngụa RUỒI.

2. CÁC KHOẢN PHỤ THU BẤT HỢP LÝ

Vì có trẻ em đi theo và gia đình mình muốn gọi vài xuất đồ ăn cho bọn nhỏ ăn trước nên có gọi xuống Lễ tân để order và nhận được thông tin như sau:

“Bên em phụ thu tiền mang đồ ăn lên phòng là 20%, nếu không muốn tốn phí thì anh chị có thể tự xuống lấy” ?

Tại sao trong Menu chỉ ghi là bao gồm 10% VAT và 5% Phí phục vụ. Vậy sao không ghi rõ luôn là 25% phí phục vụ?

Hay sợ nhân viên mang đồ ăn lên mà khách không cho tiền Tip nên mới làm vậy?

3. NHÂN VIÊN CHỈ BIẾT “ẬM Ờ” CHO QUA

Thật sự khi mình phản ánh một vấn đề gì đó, mình mong họ có thể giải quyết cho mình ngay để mình còn có thể cảm thấy thoải mái thay vì cứ “DẠ CHÚNG EM XIN TIẾP THU Ý KIẾN VÀ BÁO VỚI BAN QUẢN LÝ Ạ”.

Resort Sonala Phan Thiết khuyến mãi thêm "ruồi" cho khách hàng 13

Mình thật sự cảm thấy quá thất vọng về Resort này!

QUÁ TỆ!

Đánh giá của bạn đọc

Phốt này hiện có 1 đánh giá
* Bài viết được sửa đổi lần cuối vào lúc 3:32 chiều ngày 17 Tháng Ba, 2020
Sidebar