Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Phốt GearVN Hồ Chí Minh bán hàng lừa đảo

Bóc phốt phong cách bán hàng của GEARVN HCM Gearvn

Sáng thứ 6 (1/5) mình có ghé qua Gearvn ở Hoàng Hoa Thám để ráp thùng PC. Lúc mua đã dặn dò kĩ với nhân viên tư vấn là kiểm tra kho hàng coi có không vì anh cần máy liền để làm việc. Em nó trả lời anh yên tâm hàng đều có sẵn, tối nay hoặc mai là giao tận nhà ngay !

Phốt GearVN Hồ Chí Minh bán hàng lừa đảo 6

Đợi đến chiều thứ 7 (2/5) sốt ruột gọi lên shop thì được trả lời là có vài món hết hàng rồi nên không ráp dàn máy cho anh được, vui lòng đợi đến thứ 2 -> lừa lần 1

Đợi đến chiều thứ 2 (4/5) gọi lên shop lần nữa thì được trả lời giờ còn thiếu cái CPU cooler, đợi thêm vài ngày nữa được không hay là bỏ thêm tầm 400~500k up cái khác thì tụi em ráng ráp máy giao trong tối nay luôn. -> lừa lần 2, nhưng đang cần máy cho công việc nên thôi chấp nhận luôn

Và giờ là 20h45p tối vẫn chưa thấy có ông nhân viên nào đến giao máy. Lần đầu tiên được trải nghiệm cảm giác mua PC phải đợi >4 ngày, trong khi mấy lần trước mình mua ở Phong Vũ + Tân doanh đều có liền trong ngày 😞

Gearvn truyền thông rất tốt nhưng phong cách bán hàng lại quá tệ + nhiều chiêu trò để câu thêm tiền của khách. Nếu không có hàng thì nói ngay từ đầu đi để người ta lựa món khác cũng được vậy, có cần chạy doanh số + luồn lái tư vấn khách mua đúng món được hưởng hoa hồng nhiều nhất từ hãng như vậy không? Trong thời gian chờ giao hàng thì luôn phải để khách chủ động gọi điện thoại hỏi tình hình chứ ko bao giờ gọi cho khách.

Gearvn hồi còn cửa tiệm nhỏ ở Nguyễn Thái Bình làm việc rất tốt, mua cái ghế dxracer cũng giao và ráp ngay trong vòng 1-2 tiếng, giờ thì cửa hàng to gấp mấy lần mà phục vụ khách như hạch ạ! Tóm lại là anh em mua gear ở đây thì ok chứ ko nên ráp nguyên dàn để tránh tình trạng bị làm tiền + câu kéo thời gian như mình. 😞

Giờ ngồi hóng cú lừa lần 3 đến từ Gearvn vào ngày mai Phốt GearVN Hồ Chí Minh bán hàng lừa đảo 7:))

Update:

Nhân viên gearvn vừa liên hệ hẹn giao máy cho mình vào sáng ngày mai + hỗ trợ phần chi phí phải đổi phụ kiện khác. xin phép tắt bình luận ạ.

Update lần 2:

Đã nhận thùng pc mới lúc 9h sáng + sự hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên giao hàng + 1 em kĩ thuật ở gearvn gọi video call tới. Mình hài lòng với cách khắc phục sự cố của gearvn.
Hi vọng cửa hàng sẽ khắc phục các điểm thiếu sót trong quá trình mở rộng ở hcm & hn ạ!

Tác giả: Khôi Lê

Đánh giá của bạn đọc

Phốt này hiện có 11 đánh giá
  • Nói gì thì nói chứ một hệ thống showroom đâu phải có mình bạn là khách hàng đâu còn nhiều khách hàng khác nữa nên thông cảm cho shop đi

  • Ngu vãi lều , nó phục vụ cả trăm ngàn người chứ k riêng gì mi , hàng hóa k phải lúc nào cũng sẵn có , bọn kia ế phục vụ số lượng ít thì đương nhiên mi sẽ đc ưu tiên hiểu chưa 

  • VIỆC BẢO HÀNH Ở GEARVN.Bảo hành con chuột nói gửi về hãng trong 10 ngày làm việc mà hơn 14 ngày không thấy gọi cho khách hàng thông báo tình trạng. Mình gọi thì nói giờ hãng không có chuột nên phải đợi thêm đến ngày 15/10 là hơn 10 ngày nữa. Vậy mấy ngày trước hãng k có chuột cũng k thông báo lại hay sao mà giờ mình hỏi thì mới nói vậy? mà làm gì có chuyện trong 14 ngày vừa rồi hãng lại không có chuột Logitech 102 (chuột này khá phổ biến ở các shop khác). quan trọng là không thấy gọi lại 1 cuộc nói gì cho mình biết về tình trạng này. tới hnay mình gọi thì mới mình đợi thêm tới 15/10. có mỗi con chuột thôi mà còn vậy.Làm ăn quá tệ . Lần trước bảo hành cái pc mà mang lên gần chục lần k sửa xong lỗi. lần đầu thì nói hư main và shop nói trong kho hiện tại đang còn 1 main cũ có muốn đổi không hay chờ 14 ngày để gửi về hãng. mình đồng ý lấy main đó luôn (cái này là do mình vì mình đồng ý) nhưng về chạy được mấy ngày lại tiếp tục hư k lên nguồn. đi bảo hành thì nói hư nguồn và lại sửa. xong lần đó còn thêm gần 10 lần nữa mình cứ vác máy lên lại vác máy về để sửa vì lỗi hư nguồn. thật sự rất bất tiện cho người dùng

  • Mua 3 lần bên gear tại chi nhánh Hoàng Hoa Thám và cảm thấy hài lòng về thái độ phục vụ lẫn cách khắc phục xử lý của bên này. Ở lần thứ 3 mình ghé gear mua dàn loa thì đc bạn nhân viên tư vấn khá nhiệt tình, cũng k có ý cố push sale cho mình món cao hơn mà chỉ tư vấn đúng nhu cầu mình cần thôi. Chưa từng gặp phải trường hợp như chủ thớt nên cảm thấy cái phốt của chủ thớt quá tiêu cực. 
    P/s: Mình đã mua từ dàn PC cho tới tai nghe và loa nhá. 
     

* Bài viết được sửa đổi lần cuối vào lúc 3:21 chiều ngày 18 Tháng Ba, 2020
Sidebar